Trong quản lý chất lượng và quản trị rủi ro, hành động khắc phục (corrective action) và hành động phòng ngừa (preventive action) là hai khái niệm cốt lõi thường được đề cập cùng nhau. Tuy nhiên, không ít người mới tiếp cận chủ đề này có thể nhầm lẫn giữa chúng do tên gọi và cách tiếp cận có phần tương tự nhau

Trong quản lý dự án, rủi ro là những sự kiện hoặc điều kiện không chắc chắn có thể ảnh hưởng tiêu cực đến mục tiêu của dự án. Project Management Professional (PMP) đề cập đến bốn chiến lược chính để xử lý các rủi ro tiêu cực trong dự án: Tránh rủi ro (Risk Avoidance), Giảm thiểu rủi ro (Risk Mitigation), Chuyển giao rủi ro (Risk Transfer) và Chấp nhận rủi ro (Risk Acceptance). Mỗi chiến lược có cách tiếp cận khác nhau nhằm quản lý rủi ro một cách hiệu quả. Cùng tìm hiểu 4 chiến lược này nhé.

Dưới đây là một số điểm cần lưu ý về sự thay đổi và dịch chuyển trong tư duy/phương pháp...

Trong các phương pháp phát triển phần mềm theo Agile và Scrum, hai khái niệm Definition of Ready (DoR) và Definition of Done (DoD) đóng vai trò then chốt trong việc bảo đảm tính minh bạch, thống nhất và chất lượng của công việc. Đây là những tiêu chuẩn được nhóm phát triển cùng thỏa thuận để xác định: Khi nào một hạng mục trong Product Backlog đủ rõ ràng và sẵn sàng để được đưa vào Sprint (Definition of Ready). Khi nào một hạng mục hoặc một Increment được xem là hoàn tất, đáp ứng đầy đủ các tiêu chí chất lượng đã đề ra (Definition of Done). Việc phân biệt rõ hai khái niệm này giúp nhóm phát triển quản lý tốt hơn đầu vào và đầu ra của Sprint, hạn chế rủi ro trong quá trình thực hiện và đảm bảo sản phẩm bàn giao thực sự có giá trị đối với khách hàng và tổ chức.

ScrumBut (ghép từ "Scrum, but" – Scrum, nhưng…) là thuật ngữ chỉ việc một nhóm tuyên bố áp dụng Scrum nhưng lại loại bỏ hoặc sửa đổi một số thành phần cốt lõi của Scrum. Theo Scrum.org, ScrumBut có nghĩa là "Scrum đã phơi bày một điểm yếu gây ra vấn đề, nhưng điểm yếu đó quá khó sửa nên nhóm đã thay đổi Scrum để che giấu nó. ScrumBut giữ lại vấn đề đó và điều chỉnh Scrum nhằm làm cho điểm yếu không còn lộ ra, không còn là cái gai với đội nữa". Nói cách khác, khi gặp khó khăn với một quy tắc hay sự kiện của Scrum, thay vì giải quyết tận gốc, đội nhóm chọn cách "Chúng tôi làm Scrum, nhưng…" – bỏ qua hoặc tùy biến quy tắc đó – khiến Scrum bị "bẻ cong" và không còn nguyên vẹn.

Trong quản lý dự án, Uncertainty Domain nhấn mạnh rằng: sẽ luôn có những yếu tố không thể dự đoán hết. Đó có thể là rủi ro kỹ thuật, biến động thị trường, hoặc thay đổi từ stakeholder. Điều quan trọng không phải là né tránh, mà là quản lý và tận dụng sự bất định để dự án thành công.

5S là một phương pháp quản lý chất lượng được phát triển bởi Toyota ở Nhật Bản, bao gồm 5...

Test-Driven Development (TDD) là một quy trình phát triển phần mềm, trong đó các bài kiểm thử (test) được viết trước khi viết mã (code). Phương pháp này đảm bảo rằng mã nguồn đáp ứng đúng các hành vi đã được xác định thông qua các chu kỳ phản hồi ngắn. TDD giúp xác thực rằng mã nguồn đáp ứng đúng các yêu cầu đã định nghĩa, giữ cho codebase (mã nguồn dự án) luôn chính xác và có cấu trúc mô-đun, đồng thời hỗ trợ thực hiện các thay đổi nhỏ một cách an toàn trong suốt quá trình phát triển.

Bạn có muốn giao hàng nhanh hơn cho khách hàng của mình không? Nếu có, bạn cần phải xác định...

Trong hành trình thực hiện một dự án, mọi thứ không phải lúc nào cũng diễn ra suôn sẻ. Có những thời điểm, bạn phải đối mặt với một yêu cầu “không thể từ chối”: **rút ngắn thời gian hoàn thành mà không được thay đổi phạm vi hoặc chất lượng. Lúc này, một kỹ thuật rất quan trọng trong quản lý tiến độ được sử dụng: Crashing Vậy Crashing là gì? Khi nào nên sử dụng? Ưu – nhược điểm ra sao? Áp dụng thế nào cho hiệu quả?