Biểu đồ xương cá, hay còn gọi là biểu đồ Ishikawa hoặc biểu đồ thể hiện nguyên nhân - kết quả, là một công cụ phân tích giúp xác định nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề. Nó có hình dạng giống như bộ xương cá, với "đầu cá" thể hiện vấn đề cần giải quyết và các "xương" đại diện cho các nguyên nhân tiềm ẩn. Đây là phương pháp nằm trong 7 QC Tools– bộ công cụ dùng để quản lý và kiểm định chất lượng.

Một em học sinh học giỏi, bỗng nhiên một ngày học kém đi. Cha mẹ đổ lỗi rằng do bạn ấy suốt ngày xem ti vi và ipad. Sau khi cấm xem tivi và ipad, bạn ấy vẫn chẳng học khá hơn. Một chị gái có chồng đi ngoại tình, chị gái liền đổ lỗi cho “tiểu tam” xinh đẹp hơn, trẻ trung hơn nên chồng đi ngoại tình. Chị ấy đi trùng tu nhan sắc để cho mình xinh hơn “tiểu tam”. Kết quả, chồng chị ấy bỏ tiểu tam, đi ngoại tình với tiểu tứ. Vậy vấn đề ở đây là gì? Có phải chúng ta đã chọn sai vấn đề cần giải quyết không? Chúng ta chỉ nhìn ở bề mặt nổi những thứ chúng tay thấy, mà không suy nghĩ thêm liệu có vấn đề khác hay không.