Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao có những đội nhóm dễ dàng vượt qua xung đột và đạt hiệu suất đỉnh cao, trong khi những nhóm khác lại loay hoay mắc kẹt trong mâu thuẫn và trì trệ? Câu trả lời có thể nằm ở việc thấu hiểu một quy luật phát triển tự nhiên mà hầu hết các nhóm đều trải qua, được mô tả chi tiết và hệ thống trong mô hình Nấc thang Tuckman (Tuckman Ladder) với 5 giai đoạn cốt lõi: Forming, Storming, Norming, Performing, và Adjourning. Việc nhận diện và thấu hiểu các đặc điểm của từng giai đoạn chính là chìa khóa giúp các nhà lãnh đạo và thành viên chủ động điều hướng động lực nhóm, quản lý xung đột và tối ưu hóa hiệu suất làm việc chung.