KPI (Key Performance Indicator) – Chỉ số Hiệu suất Chính – là một công cụ quản lý quan trọng giúp các tổ chức đo lường mức độ thành công trong việc đạt được các mục tiêu chiến lược và hoạt động. Trong bối cảnh quản lý dự án, KPI được sử dụng để theo dõi tiến độ, chất lượng, chi phí, sự hài lòng của khách hàng, và các yếu tố then chốt khác ảnh hưởng đến thành công tổng thể của dự án.