Tính liên chức năng là khả năng kết hợp kỹ năng của các thành viên nhóm để hoàn thành một mục tiêu chung.

Ví dụ, trong một đội phát triển sản phẩm, tính liên chức năng có thể giúp các thành viên nhóm có thể làm việc với các công nghệ khác nhau, hiểu được nhu cầu của khách hàng và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Để cải thiện tính liên chức năng, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Xác định kỹ năng của từng thành viên nhóm và tạo một ma trận kỹ năng để biết ai có thể làm gì và ở mức độ nào. Ví dụ, bạn có thể tạo một bảng Excel với các hàng là tên của các thành viên nhóm và các cột là các kỹ năng cần thiết cho sản phẩm, như HTML, CSS, JavaScript, React Native, Firebase, UX/UI design, testing, marketing, etc. Sau đó, bạn có thể đánh giá mức độ thành thạo của từng thành viên nhóm với từng kỹ năng bằng cách sử dụng một thang điểm từ 1 đến 5. Bạn có thể yêu cầu các thành viên nhóm tự đánh giá hoặc đánh giá lẫn nhau. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ khác như Trello hoặc Miro để tạo ma trận kỹ năng.

• Khuyến khích các thành viên làm việc cùng nhau trên các nhiệm vụ chung thay vì phân chia công việc theo chuyên môn. Sử dụng các phương pháp như lập trình theo cặp (pair-programming), mục tiêu chung và sự hợp tác để tăng cường sự tương tác và học hỏi lẫn nhau. Ví dụ, bạn có thể yêu cầu một nhà phát triển web và một nhà phát triển mobile làm việc cùng nhau để tạo ra một tính năng mới cho sản phẩm của bạn. Họ có thể chia sẻ mã nguồn, giao diện người dùng và logic nghiệp vụ của tính năng đó. Họ cũng có thể giải quyết các vấn đề phát sinh và hỗ trợ nhau trong quá trình phát triển. Bằng cách này, họ sẽ học được kỹ năng mới và hiểu được công việc của người khác.

• Tổ chức các hoạt động đào tạo cùng nhau như hackathon, trong đó các nhóm chọn một thách thức liên quan và cố gắng giải quyết nó bằng cách sử dụng kỹ năng của họ. Ví dụ, bạn có thể tổ chức một hackathon trong một ngày để khuyến khích các nhóm tạo ra một sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện tại của bạn. Bạn có thể đưa ra một số yêu cầu hoặc gợi ý cho sản phẩm, như phải hỗ trợ web và mobile, phải có tính năng thanh toán trực tuyến, phải có giao diện thân thiện và hấp dẫn, etc. Sau đó, bạn có thể cho các nhóm thể hiện sản phẩm của họ và bình chọn cho sản phẩm hay nhất. Bằng cách này, các nhóm sẽ có cơ hội thử nghiệm các kỹ năng mới và học hỏi từ nhau.

• Thay đổi cách tổ chức công việc từ theo chuyên môn kỹ năng sang theo nhóm liên chức năng, đặc biệt là trong môi trường phức tạp và không thể đoán trước. Điều này sẽ giúp giảm thiểu sự phụ thuộc và tăng tính linh hoạt của nhóm. Ví dụ, thay vì để tất cả các nhà kiểm tra, thiết kế, tiếp thị và phát triển làm việc riêng rẽ và chuyển giao công việc cho nhau, bạn có thể tạo ra các nhóm liên chức năng, trong đó mỗi nhóm có ít nhất một đại diện cho mỗi kỹ năng. Sau đó, bạn có thể giao cho mỗi nhóm một phần sản phẩm hoặc một tính năng cụ thể để họ tự quản lý và phát triển. Bạn cũng có thể sử dụng các phương pháp linh hoạt như Scrum hoặc Kanban để quản lý công việc của các nhóm.

Một số hành động cụ thể bạn có thể bắt đầu ngay bây giờ là:

• Trong Retrospective, xác định một kỹ năng ít có sẵn trong nhóm và khuyến khích ít nhất ba thành viên cải thiện nó trong Sprint tiếp theo. Ví dụ, nếu bạn thấy rằng UX/UI design là một kỹ năng quan trọng nhưng ít người có, bạn có thể yêu cầu ba thành viên khác trong nhóm học về UX/UI design và áp dụng vào sản phẩm của bạn trong Sprint tiếp theo.

• Tổ chức một hội thảo trong Sprint tiếp theo, trong đó một thành viên có kỹ năng cao ở một nhiệm vụ cụ thể chia sẻ kinh nghiệm và hướng dẫn người khác làm điều tương tự. Ví dụ, nếu bạn có một thành viên rất giỏi về marketing, bạn có thể yêu cầu anh ấy tổ chức một hội thảo về cách tạo ra một chiến dịch marketing hiệu quả cho sản phẩm của bạn và giúp các thành viên khác làm theo.

• Giới hạn số lượng công việc đang thực hiện không quá một phần ba số lượng thành viên trong nhóm và làm việc cùng nhau trên những công việc đó một cách sáng tạo nhất có thể. Ví dụ, nếu bạn có một nhóm gồm sáu người, bạn chỉ nên có hai công việc đang thực hiện tại một thời điểm. Bạn có thể yêu cầu ba thành viên làm việc trên mỗi công việc và hỗ trợ nhau trong quá trình làm việc.

Nếu bạn thấy có biện pháp nào giúp phát triển tính liên chức năng (cross-functional) của nhóm phát triển, đừng ngại ngần chia sẻ lên đây nhé.

---

Nếu muốn tìm hiểu nhiều hơn hoặc muốn ôn thi chứng chỉ trong lĩnh vực này, hãy tham khảo Scrumpass.

Tại Scrumpass, chúng tôi cung cấp nền tảng ôn thi PMP, PMI-ACP, PSM, PSPO & các chứng chỉ khác vô cùng đa dạng.

Tiện ích:

• Chế độ thi thử như thi thật
• Có dashboard theo dõi hành trình ôn thi
• Có phân loại biểu đồ kiến thức để nắm bắt kiến thức nào chưa vững
• Hệ thống ôn thi trên cả web & mobile, giúp bạn ôn thi tiện lợi
• Theo dõi ôn thi, đánh dấu câu để dễ dàng tra cứu mỗi khi cần làm lại hoặc tìm hiểu
• Có mentor theo sát, hướng dẫn kĩ càng, giải thích sát sao hỗ trợ kịp thời

ScrumPass là nơi bạn có thể ôn thi các chứng chỉ hiệu quả nhất. ScrumPass Exam Tool là hệ thống luyện thi chứng chỉ quốc tế hàng đầu tại Việt Nam. Nếu quan tâm đến PMP hoặc các chứng chỉ quản lý dự án khác như PSM, PMP-ACP bạn có thể tham khảo tại:

Fanpage: https://www.facebook.com/scrumpassvn
Group cộng đồng học tập: https://www.facebook.com/groups/270691597973187
Trang chủ Scrumpass: https://scrumpass.com/