Product Owner là gì?

Product Owner (PO) là một vai trò quan trọng trong phát triển phần mềm Agile, đặc biệt là Scrum, với trách nhiệm định hướng và phát triển product backlog dựa trên nhu cầu khách hàng. Tùy vào mô hình doanh nghiệp, vai trò và khối lượng công việc của PO sẽ khác nhau. Dưới đây là 6 vai trò chính của PO:

1. Platform Owner: Quản lý và phát triển các nền tảng công nghệ phục vụ nhiều sản phẩm, dịch vụ.
2. SCRUM PO: Quản lý product backlog trong nhóm Scrum và làm việc với nhóm phát triển.
3. SAFe PO: Tập trung vào Scaled Agile Framework, phát triển các sản phẩm lớn như hệ thống quản lý bán hàng.
4. Portfolio Owner: Quản lý toàn bộ danh mục sản phẩm của tổ chức, xác định chiến lược sản phẩm và phân bổ nguồn lực.
5. Component Owner: Phát triển và tích hợp các thành phần phức tạp của sản phẩm.
   

Công việc chính của Product Owner là gì?

Product Owner (PO) là một vai trò quan trọng trong phát triển phần mềm Agile, đặc biệt là Scrum, với trách nhiệm phát triển product backlog theo nhu cầu khách hàng và các bên liên quan. Vai trò và công việc của PO thay đổi tùy theo doanh nghiệp, với 6 vai trò chính:

• Platform Owner: Quản lý nền tảng công nghệ phục vụ nhiều sản phẩm, dịch vụ.
• SCRUM PO: Quản lý product backlog trong nhóm Scrum.
• SAFe PO: Tập trung vào Scaled Agile Framework, phát triển sản phẩm lớn.
• Portfolio Owner: Quản lý danh mục sản phẩm của tổ chức, xác định chiến lược và phân bổ nguồn lực.
• Component Owner: Phát triển và tích hợp các thành phần phức tạp của sản phẩm.

Công việc chính của Product Owner bao gồm:

1. Xác định tính năng và mục tiêu sản phẩm: Nghiên cứu thị trường, xác định mục tiêu cụ thể và tính năng cần thiết.
2. Hỗ trợ xây dựng tầm nhìn và chiến lược sản phẩm: Phối hợp với Product Manager để xây dựng chiến lược sản phẩm.
3. Phát triển backlog dựa trên mục tiêu sản phẩm: Chuyển đổi mục tiêu chiến lược thành các tính năng cụ thể, sắp xếp ưu tiên các tính năng.
4. Nhận ý kiến từ các stakeholder và user: Cân đối và ưu tiên ý kiến để quyết định thứ tự thực hiện.
5. Giám sát các giai đoạn phát triển sản phẩm: Theo dõi từ ý tưởng ban đầu đến khi ra mắt thị trường qua 6 bước.
6. Đảm bảo Scrum team hoạt động theo đúng hướng dẫn: Giám sát và đảm bảo nhóm Scrum phát triển sản phẩm đúng theo nguyên tắc.

Các kỹ năng quan trọng phải có của Product Owner là gì?

Để trở thành một Product Owner chuyên nghiệp, cần có các kỹ năng sau:

1. Thấu hiểu khách hàng: Khả năng hiểu sâu về mong muốn và nhu cầu thực sự của khách hàng, ngay cả khi họ không trực tiếp bày tỏ.
2. Phân bổ công việc: Biết cách ủy quyền và phân công nhiệm vụ cho các thành viên khác để đảm bảo chất lượng công việc khi quá tải.
3. Kiến thức về lập trình: Nắm vững kiến thức nền tảng về lập trình để tham gia vào các cuộc họp kỹ thuật và góp ý phát triển sản phẩm.
4. Giải quyết vấn đề: Khả năng bình tĩnh và đưa ra giải pháp đúng đắn khi gặp các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc.

PO làm việc với Scrum Team như thế nào?

Product Owner chịu trách nhiệm hợp tác với Scrum Team để đảm bảo sản phẩm được phát triển đúng lộ trình. Dưới đây là một số công việc chính giữa hai bên:

• Xác định các hạng mục tính năng cần ưu tiên và tinh chỉnh product backlog cùng Scrum team, đảm bảo rằng Scrum team hiểu rõ những gì cần triển khai và thứ tự thực hiện.
• Tham gia các buổi đánh giá và trình chiếu demo, sau đó cung cấp thông tin cuối cùng của cuộc họp cho Scrum team để điều chỉnh phù hợp.
• Làm việc với Product Manager để truyền đạt thông tin về tầm nhìn và chiến lược dài hạn của sản phẩm, giúp mọi thành viên Scrum nắm rõ timeline hoạt động.
• Theo dõi tiến độ và đưa ra yêu cầu cho Scrum team để họ xây dựng sản phẩm chất lượng. Nếu nhóm Scrum gặp khó khăn liên quan đến yêu cầu sản phẩm, PO sẽ đứng ra giải quyết.

Sự khác biệt giữa Product Owner và Scrum Master, Product Manager

Product Owner, Scrum Master và Product Manager cùng hợp tác để đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng chiến lược của công ty, nhưng có một số khác biệt cơ bản:

• Product Manager: Lên kế hoạch dài hạn, quản lý tổng thể dự án, chịu trách nhiệm cuối cùng về tiến độ và đảm bảo đúng ngân sách và mục tiêu. Giám sát toàn bộ vòng đời phát triển sản phẩm và làm việc với các đối tác kinh doanh.
• Product Owner: Xác định và lập danh sách product backlog, đảm bảo nhóm Scrum tập trung vào các tính năng cần thiết nhất. Làm cầu nối giữa stakeholders, khách hàng, và Product Manager. Hỗ trợ hoàn thiện và cải tiến sản phẩm.
• Scrum Master: Dẫn dắt Scrum team làm việc hiệu quả theo lộ trình của Product Owner và Product Manager. Đảm bảo nhóm hoạt động theo đúng quy trình Agile và hỗ trợ cải thiện quy trình và chất lượng sản phẩm.

Thứ tự về phạm vi và trách nhiệm công việc trong một dự án là: Scrum Master, Product Owner, Product Manager.

Lương của Product Owner có cao không?

Đây chắc hẳn là thắc mắc của nhiều người trước khi quyết định đi theo lĩnh vực này. Nhìn chung, lương thưởng của vị trí này sẽ khá cao so với mặt bằng chung. Dưới đây là mức lương cụ thể của Product Owner theo báo cáo lương IT mới nhất của ITviec:

Số năm kinh nghiệm	Mức lương trung bình
Dưới 1 năm	19.000.000 VNĐ
1-2 năm	35.500.000 VNĐ
3-4 năm	50.000.000 VNĐ
5-8 năm	57.500.000 VNĐ
Trên 8 năm	59.000.000 VNĐ

Các câu hỏi thường gặp

Product Owner có cần biết kỹ năng code không?

Câu trả lời là KHÔNG.

Vị trí PO không bắt buộc yêu cầu kĩ năng code. Hiện nay cũng có nhiều nền tảng cung cấp mọi tài nguyên cần thiết, kể cả người không có kiến thức, kỹ năng lập trình cũng có thể tham gia.

Tuy nhiên, nếu muốn quá trình làm việc với đội phát triển trơn tru hơn, PO vẫn nên có kiến thức cơ bản về code. Điều này sẽ giúp PO dễ dàng trao đổi và tham gia trực tiếp vào các cuộc họp của đội phát triển hơn.

Vai trò và trách nhiệm chính Product Owner là gì?

Công việc chính của Product Owner gồm 2 phần:

• Một là tìm hiểu, nghiên cứu thị trường và ý kiến khách hàng để tạo danh sách tính năng sản phẩm (product backlog).
• Hai là phối hợp với các bên liên quan và điều phối Scrum team để đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt yêu cầu.

Làm PO có cần chứng chỉ không?

Nếu muốn làm đẹp CV của mình, bạn có thể tham khảo chứng chỉ Certified Scrum Product Owner (CSPO). Đây là một chứng chỉ quốc tế do Scrum Alliance cấp, chứng minh bạn có đủ kiến thức và kĩ năng cần thiết để đảm nhận vai trò PO trong Agile/Scrum.

Hoặc bạn có thể tham khảo chứng chỉ Professional Scrum Product Owner (PSPO) do Scrum cấp. Chứng chỉ này khá phổ biến trên thị trường hiện nay.

Chứng chỉ CPBA (Certified Professional in Business Analysis) là một chứng chỉ quan trọng trong lĩnh vực phân tích. Được cấp bởi tổ chức International Institute of Business Analysis (IIBA)

Hiện nay, Scrumpass là tổ chức cung cấp các chứng chỉ cho các bạn làm BA, PO và luôn có mentor hỗ trợ cũng như hướng dẫn cách ôn thi với tỷ lệ rate thi đỗ là 99.9%.

Kết luận

Product Owner là đại diện cho tiếng nói của khách hàng và các bên liên quan, đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm để đáp ứng mong đợi của họ. Để trở thành một PO chuyên nghiệp, cần trau dồi nhiều kỹ năng như giải quyết vấn đề, quản lý, làm việc nhóm và có kiến thức sâu rộng về khách hàng, sản phẩm, và thị trường. Bài viết cung cấp thông tin quan trọng về vai trò của Product Owner và giúp định hướng sự nghiệp cho bạn.