Bạn có muốn giao hàng nhanh hơn cho khách hàng của mình không? Nếu có, bạn cần phải xác định và giảm thiểu các yếu tố phụ thuộc trong quá trình phát triển sản phẩm của bạn.

Vấn đề: Các yếu tố phụ thuộc làm chậm quá trình giao hàng

Một nhóm khó có thể giao hàng nhanh chóng khi phải chờ đợi các bộ phận, nhóm hoặc nhà cung cấp khác hoàn thành những việc mà họ cần.

Ví dụ, khi việc triển khai sản phẩm được thực hiện bởi một nhóm bên ngoài mà nhóm đó lại đang bận rộn với các công việc khác. Hoặc khi một bộ phận khác phải thực hiện các kiểm thử chuyên biệt (Pentest, UAT) trước khi cho phép giao hàng. Dù những yếu tố phụ thuộc gì, nhưng nếu chúng nằm ngoài tầm kiểm soát của một nhóm ‍thì chúng sẽ gây ra sự chậm trễ không thể dự đoán được.

Ngay cả khi một nhóm coi một sản phẩm là “Hoàn thành”, thì họ vẫn có thể mất hàng tuần hoặc hàng tháng trước khi công việc của họ thực sự đến được với các bên liên quan. ❌ Điều này làm giảm rất nhiều khả năng làm việc dựa trên thực tế và tăng rủi ro liên quan đến công việc phức tạp của nhóm.

Giải pháp: Thực hiện thí nghiệm “Nhện phụ thuộc”👉Thí nghiệm này được thực hiện nhằm mang đến sự minh bạch về các yếu tố phụ thuộc và ảnh hưởng của chúng đến khả năng giao hàng nhanh của nhóm. ✅Nó được lấy cảm hứng từ “Nhện phụ thuộc” trong cuốn “96 Ví dụ về Trực quan hóa” của Jimmy Janlén (cuốn sách này có rất nhiều biểu đồ trực quan tuyệt vời ). Bạn có thể xem ví dụ về biểu đồ Nhện phụ thuộc ở đây

Để thực hiện thí nghiệm này, hãy làm theo các bước sau:

1️⃣Vẽ nhóm của bạn ở giữa một tờ giấy lớn. Cùng nhau, tạo ra một danh sách các nhóm, người và bộ phận mà bạn thường xuyên cần nhờ vả để tạo ra một Sản phẩm Hoàn thành hoặc phát hành nó. Bạn cần sự chấp thuận của ai?bạn cần thực hiện một hoạt động để nhóm của bạn có thể tiếp tục?✅Vẽ các nguồn mà bạn phụ thuộc xung quanh nhóm của bạn, giống như các chân của một con nhện.spider️spider

2️⃣Bất cứ khi nào nhóm của bạn cần điều gì từ ai đó bên ngoài nhóm,👉ghi lại yêu cầu và ngày gửi yêu cầu trên một tờ giấy ghi chú và đặt nó bên cạnh nguồn trên bảng.👉Khi yêu cầu được đáp ứng, viết số ngày bạn phải chờ đợi trên tờ giấy ghi chú.✅vào cuối Sprint, tính trung bình số ngày chờ đợi cho tất cả các yêu cầu đã được đáp ứng và di chuyển chúng vào một kho lưu trữ.

3️⃣Sử dụng Nhện phụ thuộc và thời gian chờ đợi trung bình làm đầu vào cho các Sprint Review và Sprint Retrospective của bạn.
🧐bạn có thể làm gì để giảm ảnh hưởng của các yếu tố phụ thuộc đến khả năng giao hàng của bạn?
🧐bạn có thể hợp tác và engage họ như thế nào để loại bỏ hoặc giảm các yếu tố phụ thuộc?
🧐bạn có thể tận dụng sự hỗ trợ từ Chủ sản phẩm và các bên liên quan để thay đổi môi trường của nhóm bạn để bạn có thể giao giá trị cho họ nhanh hơn?

Ví dụ: Giảm thiểu yếu tố phụ thuộc trong phát triển sản phẩm tài chính
Giả sử nhóm của bạn là một nhóm phát triển sản phẩm tài chính, vay tiêu dùng trực tuyến. Một trong những yếu tố phụ thuộc của nhóm là bộ phận kiểm toán, vì họ phải xác nhận rằng sản phẩm của bạn tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn an toàn. Điều này có thể làm chậm quá trình giao hàng của bạn, vì bộ phận kiểm toán có thể mất nhiều thời gian để kiểm tra và phản hồi. Để giảm ảnh hưởng của yếu tố phụ thuộc này, bạn có thể:
✅Liên lạc thường xuyên với bộ phận kiểm toán để hiểu rõ hơn về các yêu cầu và tiêu chuẩn của họ, và áp dụng chúng vào quá trình phát triển sản phẩm.
✅Mời một số thành viên của bộ phận kiểm toán tham gia vào các Sprint Review để họ có thể xem xét và góp ý cho sản phẩm của bạn sớm hơn.
✅Nhờ Chủ sản phẩm và các bên liên quan ủng hộ việc tăng cường nguồn lực và ưu tiên cho bộ phận kiểm toán, để họ có thể xử lý các yêu cầu của nhóm bạn nhanh chóng hơn.

Như vậy, bài viết này đã giới thiệu đến bạn 1 phương pháp giúp xác định và giảm thiểu các yếu tố phụ thuộc trong quá trình phát triển sản phẩm. Nếu bạn biết hoặc có ý tưởng gì hay để giảm thiểu các yếu tố phụ thuộc ở bên ngoài giúp nhóm có thể giao hàng nhanh chóng thì đừng ngần ngại chia sẻ ở đây nhé