• Bạn muốn trở thành một nhà lãnh đạo xuất sắc và tạo ra một ảnh hưởng tích cực đối với các thành viên trong tổ chức của bạn?
• Bạn mong muốn truyền nguồn năng lượng và động lực cho mọi người để cùng nhau vươn tới mục tiêu chung của chúng ta?
• Bạn mong muốn tạo ra một tác động tích cực không chỉ trong tổ chức mà còn trong cộng đồng xã hội ?

Nếu câu trả lời là có, thì bạn cần phát triển kỹ năng leadership.

✅Phát triển kỹ năng leadership là quá trình nâng cao các kỹ năng và khả năng lãnh đạo của bạn, như tạo ra tầm nhìn, lập chiến lược, ra quyết định, phân công, giao tiếp, trao quyền và huấn luyện.

💥Phát triển kỹ năng leadership có thể giúp bạn phát triển phong cách lãnh đạo cá nhân và chuyên nghiệp của bạn, dựa trên các giá trị, niềm tin và mục tiêu của bạn.

💥Phát triển kỹ năng leadership cũng có thể giúp bạn xây dựng một văn hoá tin tưởng, hợp tác và đổi mới trong nhóm hoặc tổ chức của bạn.

Trong bài viết này, tôi sẽ giới thiệu cho bạn một số kỹ năng leadership quan trọng mà bạn cần phát triển để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả và có ảnh hưởng. Nội dung sẽ được tập trung vào ba kỹ năng hàng đầu là: tạo ra tầm nhìn, giao tiếp và huấn luyện.

💁🏼‍♀️Tạo ra tầm nhìn
Tầm nhìn là hình ảnh rõ ràng về mục tiêu hoặc mong muốn mà bạn muốn đạt được trong tương lai. Tầm nhìn giúp bạn xác định hướng đi, khơi gợi niềm đam mê và tạo ra sự cam kết cho bản thân và người khác. Tầm nhìn cũng giúp bạn đo lường tiến trình, giải quyết vấn đề và thích ứng với thay đổi.

Để tạo ra một tầm nhìn hiệu quả, bạn cần phải:
• Nghiên cứu thực tế hiện tại, thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng trong lĩnh vực của bạn.
• Xác định giá trị cốt lõi, sứ mệnh và tôn chỉ của bạn.
• Hình dung một hình ảnh rõ ràng về kết quả mong muốn hoặc trạng thái lý tưởng mà bạn muốn đạt được trong tương lai.
• Viết ra tầm nhìn của bạn một cách ngắn gọn, rõ ràng và hấp dẫn.
• Chia sẻ tầm nhìn của bạn với các bên liên quan, nhận phản hồi và điều chỉnh nếu cần.
• Hành động theo tầm nhìn của bạn, lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực và thực hiện các hoạt động cần thiết để đạt được mục tiêu.

Ví dụ: Một nhà lãnh đạo trong lĩnh vực giáo dục muốn tạo ra một tầm nhìn cho tổ chức của mình. Sau khi nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng trong lĩnh vực giáo dục, anh ta xác định giá trị cốt lõi, sứ mệnh và tôn chỉ của tổ chức là: “Chúng tôi tin rằng mỗi người đều có tiềm năng vô hạn để học hỏi và phát triển. Chúng tôi cung cấp các giải pháp giáo dục chất lượng cao, linh hoạt và cá nhân hoá cho mọi người ở mọi lứa tuổi, mọi nền văn hoá và mọi mức thu nhập. Chúng tôi mong muốn trở thành đối tác tin cậy và nguồn cảm hứng cho khách hàng của chúng tôi trong hành trình học tập suốt đời.”

Anh ta hình dung một hình ảnh rõ ràng về kết quả mong muốn hoặc trạng thái lý tưởng mà anh ta muốn đạt được trong tương lai là: “Chúng tôi sẽ trở thành công ty giáo dục hàng đầu thế giới, có mặt ở hơn 100 quốc gia, phục vụ hơn 10 triệu khách hàng mỗi năm, với doanh thu hơn 1 tỷ đô la. Chúng tôi sẽ có một đội ngũ nhân viên tài năng, nhiệt huyết và chuyên nghiệp, có khả năng sáng tạo và thích ứng với thay đổi. Chúng tôi sẽ có một nền văn hoá làm việc tích cực, minh bạch và hợp tác, nơi mọi người đều được tôn trọng, ghi nhận và phát triển.”

Anh ta viết ra tầm nhìn của mình một cách ngắn gọn, rõ ràng và hấp dẫn là: “Chúng tôi mang lại giáo dục chất lượng cho mọi người trên toàn thế giới.”

Anh ta chia sẻ tầm nhìn của mình với các bên liên quan, nhận phản hồi và điều chỉnh nếu cần. Anh ta hành động theo tầm nhìn của mình, lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực và thực hiện các hoạt động cần thiết để đạt được mục tiêu.

💁🏼‍♀️Giao tiếp
Giao tiếp là kỹ năng truyền đạt và nhận thông tin, ý kiến, cảm xúc hay ý tưởng bằng các phương tiện khác nhau, như lời nói, viết, ngôn ngữ cơ thể hay biểu tượng.

✅Giao tiếp giúp bạn thiết lập và duy trì các mối quan hệ, chia sẻ và trao đổi kiến thức, thuyết phục và ảnh hưởng người khác.

✅Giao tiếp cũng giúp bạn xử lý xung đột, giải quyết vấn đề và thay đổi thái độ hay hành vi của người khác.

Để giao tiếp hiệu quả, bạn cần phải:
• Biết nghe: Là kỹ năng chú ý và hiểu được những gì người khác đang nói, cảm nhận được tâm trạng và quan điểm của họ. Biết nghe giúp bạn tạo ra sự tôn trọng, tin tưởng và thấu hiểu với người khác. Biết nghe cũng giúp bạn học hỏi được nhiều kiến thức và kinh nghiệm từ người khác.
• Biết nói: Là kỹ năng diễn đạt và truyền đạt những gì bạn muốn nói một cách rõ ràng, logic và có bằng chứng. Biết nói giúp bạn thể hiện được ý kiến, quan điểm và cảm xúc của mình. Biết nói cũng giúp bạn thuyết phục và ảnh hưởng được người khác.
• Biết viết: Là kỹ năng sử dụng ngôn ngữ văn học để ghi chép và trình bày những gì bạn muốn nói một cách rõ ràng, logic và có bằng chứng. Biết viết giúp bạn lưu trữ và chia sẻ được kiến thức, thông tin và kinh nghiệm của mình. Biết viết cũng giúp bạn tạo ra các tài liệu, báo cáo hay thư từ chuyên nghiệp.
• Biết sử dụng ngôn ngữ cơ thể: Là kỹ năng sử dụng các biểu hiện khuôn mặt, ánh mắt, cử chỉ hay tư thế để bổ sung cho lời nói. Ngôn ngữ cơ thể giúp bạn truyền đạt được tâm trạng, thái độ và ý định của mình. Ngôn ngữ cơ thể cũng giúp bạn nhận biết được tâm trạng, thái độ và ý định của người khác.
• Biết sử dụng biểu tượng: Là kỹ năng sử dụng các hình ảnh, âm thanh, màu sắc hay ký hiệu để biểu diễn hoặc minh hoạ cho những gì bạn muốn nói. Biểu tượng giúp bạn truyền đạt được những ý tưởng phức tạp, trừu tượng hay khó diễn đạt bằng lời. Biểu tượng cũng giúp bạn thu hút được sự chú ý, quan tâm và nhớ lâu của người khác.

Ví dụ: Một nhà lãnh đạo trong lĩnh vực công nghệ muốn giao tiếp hiệu quả với nhân viên, khách hàng và đối tác của mình. Anh ta áp dụng các kỹ năng giao tiếp sau:
• Biết nghe: Anh ta luôn lắng nghe ý kiến, phản hồi và yêu cầu của nhân viên, khách hàng và đối tác một cách chân thành và cởi mở. Anh ta không chỉ nghe những gì họ nói mà còn hiểu được những gì họ muốn, mong đợi và lo lắng. Anh ta luôn đặt câu hỏi để làm rõ và xác nhận lại những gì họ nói. Anh ta cũng luôn cảm ơn và ghi nhận những đóng góp của họ.
• Biết nói: Anh ta luôn nói rõ ràng, logic và có bằng chứng những gì anh ta muốn nói. Anh ta không chỉ nói về những sự kiện, số liệu hay thông tin mà còn nói về những lợi ích, giá trị hay tầm nhìn của anh ta. Anh ta luôn sử dụng ngôn ngữ tích cực, khuyến khích và thân thiện. Anh ta cũng luôn lựa chọn phương tiện giao tiếp phù hợp với mục đích, đối tượng và hoàn cảnh.
• Biết viết: Anh ta luôn viết rõ ràng, logic và có bằng chứng những gì anh ta muốn nói. Anh ta không chỉ viết về những sự kiện, số liệu hay thông tin mà còn viết về những lợi ích, giá trị hay tầm nhìn của anh ta. Anh ta luôn sử dụng ngôn ngữ chính xác, trang trọng và thống nhất. Anh ta cũng luôn kiểm tra lại chính tả, ngữ pháp và định dạng trước khi gửi đi.
• Biết sử dụng ngôn ngữ cơ thể: Anh ta luôn sử dụng các biểu hiện khuôn mặt, ánh mắt, cử chỉ hay tư thế để bổ sung cho lời nói. Anh ta không chỉ sử dụng ngôn ngữ cơ thể để truyền đạt được tâm trạng, thái độ và ý định của mình mà còn để tạo ra sự gần gũi, tin tưởng và tôn trọng với người khác. Anh ta cũng luôn quan sát và phản ứng lại ngôn ngữ cơ thể của người khác.
• Biết sử dụng biểu tượng: Anh ta luôn sử dụng các hình ảnh, âm thanh, màu sắc hay ký hiệu để biểu diễn hoặc minh hoạ cho những gì anh ta muốn nói. Anh ta không chỉ sử dụng biểu tượng để truyền đạt được những ý tưởng phức tạp, trừu tượng hay khó diễn đạt bằng lời mà còn để thu hút được sự chú ý, quan tâm và nhớ lâu của người khác. Anh ta cũng luôn lựa chọn biểu tượng phù hợp với mục đích, đối tượng và hoàn cảnh.

💁🏼‍♀️Huấn luyện
💥Huấn luyện là kỹ năng hỗ trợ và hướng dẫn người khác để họ có thể phát triển được tiềm năng, kỹ năng và hiệu suất của mình.

✅Huấn luyện giúp bạn khơi dậy và duy trì sự cam kết, tự tin và tự chủ của người khác.

✅Huấn luyện cũng giúp bạn xây dựng và duy trì một môi trường học tập liên tục trong nhóm hoặc tổ chức của bạn.

Để huấn luyện hiệu quả, bạn cần phải:

• Tạo ra một mối quan hệ tin tưởng và tôn trọng với người được huấn luyện.
• Xác định nhu cầu, mong muốn và mục tiêu của người được huấn luyện.
• Thiết lập một kế hoạch hành động cụ thể, rõ ràng và đo lường được để đạt được mục tiêu.
• Hỗ trợ và khuyến khích người được huấn luyện trong quá trình thực hiện kế hoạch hành động.
• Cung cấp phản hồi kịp thời, chính xác và xây dựng cho người được huấn luyện về kết quả và cách thức làm việc của họ.
• Giúp người được huấn luyện nhận ra và khắc phục những khó khăn, vướng mắc và rủi ro trong quá trình hành động.
• Giúp người được huấn luyện tự nhận thức và tự đánh giá sự tiến bộ và thành công của mình.

Ví dụ: Một nhà lãnh đạo trong lĩnh vực bán hàng muốn huấn luyện nhân viên của mình để nâng cao kỹ năng bán hàng. Anh ta áp dụng các kỹ năng huấn luyện sau:
• Tạo ra một mối quan hệ tin tưởng và tôn trọng với nhân viên. Anh ta luôn thể hiện sự quan tâm, lắng nghe và tôn trọng ý kiến, cảm xúc và hoàn cảnh của nhân viên. Anh ta cũng luôn giữ bí mật và tuân thủ các cam kết với nhân viên.
• Xác định nhu cầu, mong muốn và mục tiêu của nhân viên. Anh ta luôn hỏi và hiểu được những gì nhân viên muốn cải thiện, phát triển hay đạt được trong công việc bán hàng. Anh ta cũng luôn giúp nhân viên xác định được điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội của họ.
• Thiết lập một kế hoạch hành động cụ thể, rõ ràng và đo lường được để đạt được mục tiêu. Anh ta luôn giúp nhân viên xác định được các bước cần làm, thời gian thực hiện, nguồn lực cần có và chỉ số đánh giá để đạt được mục tiêu bán hàng. Anh ta cũng luôn giúp nhân viên phù hợp hoá kế hoạch hành động với tình huống thực tế.
• Hỗ trợ và khuyến khích nhân viên trong quá trình thực hiện kế hoạch hành động. Anh ta luôn theo dõi, hỗ trợ và khuyến khích nhân viên trong quá trình làm việc. Anh ta cũng luôn chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức và kỹ năng bán hàng với nhân viên khi cần thiết.
• Cung cấp phản hồi kịp thời, chính xác và xây dựng cho nhân viên về kết quả và cách thức làm việc của họ. Anh ta luôn ghi nhận và khen ngợi những thành tích và tiến bộ của nhân viên. Anh ta cũng luôn chỉ ra và gợi ý những cách cải thiện và phát triển cho nhân viên.
• Giúp nhân viên nhận ra và khắc phục những khó khăn, vướng mắc và rủi ro trong quá trình hành động. Anh ta luôn giúp nhân viên phân tích nguyên nhân và hậu quả của những khó khăn, vướng mắc và rủi ro. Anh ta cũng luôn giúp nhân viên tìm ra và áp dụng những giải pháp thích hợp để khắc phục.
• Giúp nhân viên tự nhận thức và tự đánh giá sự tiến bộ và thành công của mình. Anh ta luôn giúp nhân viên so sánh kết quả đạt được với mục tiêu đề ra, nhận ra những điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội của mình. Anh ta cũng luôn giúp nhân viên xác định được những mục tiêu mới và kế hoạch hành động tiếp theo để phát triển kỹ năng bán hàng của mình.

---

Nếu muốn tìm hiểu nhiều hơn hoặc muốn ôn thi chứng chỉ trong lĩnh vực này, hãy tham khảo Scrumpass.

Tại Scrumpass, chúng tôi cung cấp nền tảng ôn thi PMP, PMI-ACP, PSM, PSPO & các chứng chỉ khác vô cùng đa dạng.

Tiện ích:

• Chế độ thi thử như thi thật
• Có dashboard theo dõi hành trình ôn thi
• Có phân loại biểu đồ kiến thức để nắm bắt kiến thức nào chưa vững
• Hệ thống ôn thi trên cả web & mobile, giúp bạn ôn thi tiện lợi
• Theo dõi ôn thi, đánh dấu câu để dễ dàng tra cứu mỗi khi cần làm lại hoặc tìm hiểu
• Có mentor theo sát, hướng dẫn kĩ càng, giải thích sát sao hỗ trợ kịp thời

ScrumPass là nơi bạn có thể ôn thi các chứng chỉ hiệu quả nhất. ScrumPass Exam Tool là hệ thống luyện thi chứng chỉ quốc tế hàng đầu tại Việt Nam. Nếu quan tâm đến PMP hoặc các chứng chỉ quản lý dự án khác như PSM, PMP-ACP bạn có thể tham khảo tại:

Fanpage: https://www.facebook.com/scrumpassvn
Group cộng đồng học tập: https://www.facebook.com/groups/270691597973187
Trang chủ Scrumpass: https://scrumpass.com/