I. PSM II là gì?

PSM II (Professional Scrum Master II) là một chứng chỉ của Scrum.org dành cho những người đã nắm vững kiến thức về Scrum và muốn nâng cao kỹ năng quản lý và dẫn dắt các nhóm Scrum. Khác với PSM I, PSM II tập trung vào việc giúp Scrum Master cải thiện kỹ năng giải quyết các vấn đề phức tạp trong quá trình làm việc, thúc đẩy sự hợp tác và phát triển của đội ngũ Scrum.

II. Các thông tin chung về chứng chỉ PSM II

• Mục đích:
  • Chứng chỉ PSM II tập trung vào việc phát triển các kỹ năng lãnh đạo của Scrum Master, giải quyết các tình huống phức tạp và nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ Scrum.
• Yêu cầu kiến thức và kinh nghiệm:
  • Để đạt được chứng chỉ PSM II, bạn cần có kiến thức sâu rộng về Scrum và kinh nghiệm thực tế trong việc áp dụng Scrum. Có chứng chỉ PSM I trước đó là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
• Nội dung thi:
  • Bài kiểm tra PSM II bao gồm các câu hỏi tình huống thực tế đòi hỏi khả năng áp dụng Scrum trong các tình huống khác nhau. Nội dung có thể bao gồm:
    • Quản lý và điều phối nhóm Scrum.
    • Giải quyết các vấn đề liên quan đến tương tác giữa các thành viên trong nhóm và giữa các nhóm.
    • Cải thiện quá trình và hiệu suất làm việc của nhóm.
    • Thúc đẩy sự hợp tác và phát triển cá nhân và nhóm.
• Hình thức thi:
  • Số lượng câu hỏi: 30 câu hỏi.
  • Thời gian làm bài: 90 phút.
  • Điểm đậu: 85%.
• Hình thức và dạng câu hỏi:
  • Hình thức: Bài kiểm tra online. Không có giám sát, không yêu cầu quay camera. Không được bật sang tab mới.
  • Dạng câu hỏi: trắc nghiệm true/false, chọn một đáp án, chọn nhiều đáp án.
• Chi phí: $250 USD So với PSM Ià $200
• Chi phí renew: Chứng chỉ vĩnh viễn không cần trả phí renew
• Tài liệu và nguồn học tập đề xuất:
  • Scrum Guide: Đọc kỹ Scrum Guide là bước quan trọng để hiểu rõ nền tảng của Scrum
  • Khóa học chính thức: Tham gia các khóa học đào tạo chính thức từ Scrum.org hoặc các tổ chức đào tạo uy tín.
  • Sách và tài liệu bổ sung: Các sách như “Scrum: The Art of Doing Twice the Work in Half the Time” của Jeff Sutherland và “Scrum Mastery: From Good To Great Servant-Leadership” của Geoff Watts.

III. Kinh nghiệm làm bài thi PSM II

Để chuẩn bị cho việc ôn thi PSM II, mình nghĩ các bạn nên đọc kĩ lại Scrum Guide một lần nữa, thật kĩ để có 1 base cứng về Scrum Framework. Nếu có thời gian bạn có thể làm lại đề PSM I 90/90.

3.1/ Đọc các bài articles được suggest bởi scrum.org

• There is value in the Scrum values
• How to kickstart a great Scrum Team?
• The 10 commandments of egoless programming
• Scrum from the trenches — the Sprint Goal
• Liberating Structures: Unleash and Involve Everyone
• 14 stances of highly effective Product Owners
• The evolution of the Agile Manager
• The Scrum Master as the change agent
• Myth: The Scrum Master is a junior Agile Coach

3.2/ Research các keyword sau:

• Component Team vs Feature Team
• Techical Debt
• Sprint 0
• Harding Sprint
• Release Sprint
• Release Retropective
• Definition of Ready
• Velocity vs Productivity
• Effective Servant Leadership
• Dive deeper into the topic of Coaching & Facilitation
• Scrum of scrums (cái này quan trọng)

Nếu bạn không thể đi học các khóa học hoặc ngại đọc sách, bạn có thể tham khảo khóa học trên Udemy để có kiến thức tổng quan. Link tham khảo: https://www.udemy.com/course/scrum-master-2-6-practice-tests-scrum-guide-2021/

3.3 Luyện mock test

Không giống như PSM I, tài liệu mock test PSM II khá hạn chếvà không có nhiều question bank.

Sau khi có kiến thức tổng quan, bạn có thể đăng ký luyện đề trên Scrumpass với khóa PSM II, có hơn 700 câu hỏi với đề thi mock up cực kì sát với đề thật. Luôn luôn có mentor hướng dẫn bạn trong mọi tình huống.

Đề thi PSM II có nội dung thực tế nên sẽ khác so với đề thi PSM I hầu như chỉ hỏi về lý thuyết. Nếu như vài lần đầu bạn làm sai, đừng lo lắng, hãy làm lại các câu hỏi sai để hiểu rõ mindset người ra đề.

Trước ngày thi, hãy làm mock test các bài thi thử như thi thật, không sử dụng translate hay các tool hỗ trợ khác để nắm được mình đang học hiểu đến đâu. Số điểm trung bình bạn có thể tự tin đi từ là từ 85% pass.

3.4 Dưới đây là một số mẹo & kinh nghiệm giúp bạn làm bài thi tốt hơn

1 tips là dùng phép loại trừ để biết câu trả lời nào là đúng. Chỉ cần thấy keyword nào mà không thuộc trách nhiệm và vai trò của thành viên nào trong Scrum Team thì câu đó auto sai.
Ví dụ: Scrum Master thì không phải owner của Sprint Backlog hay Product Backlog.

Bài thi PSM II sử dụng khá nhiều câu hỏi dạng “How” để kiểm tra các kiến thức Scrum như sau: Empiricism; Scrum Values, Roles, Events, Artifacts; Done; Self-Organizing Teams; Coaching and Mentoring; Product Backlog Management; Stakeholders Management; Managing Technical Risk.

Các câu hỏi về “Empiricism”, “Done”, “Self-organizing”, “coaching and mentoring” chiếm tỉ lệ khá lớn.

• So với các chứng chỉ khác, bạn có nhiều thời gian hơn cho các câu hỏi trong bài thi PSM II. Cố gắng đọc kỹ câu hỏi và suy nghĩ thật cẩn thận trước khi trả lời.
• Không nên dành quá nhiều thời gian cho một câu hỏi. Đánh dấu nó, làm câu tiếp theo sau đó quay lại sau.
• Luôn có một số câu hỏi mà bạn trả lời sai do nhầm lẫn, như do đọc lướt hoặc hiểu sai ý tiếng Anh. Do đó, việc để dành ít thời gian kiểm tra lại rất quan trọng.
• Đề thi PSM II khá dài so với PSM I, hãy đọc thật kỹ câu hỏi
• Làm thật nhiều bài thi thử với đa dạng domain

Nếu bạn muốn luyện ôn thi PSM I hoặc PSM II, ScrumPass là nơi bạn có thể ôn thi các chứng chỉ hiệu quả nhất. ScrumPass Exam Tool là hệ thống luyện thi chứng chỉ quốc tế hàng đầu tại Việt Nam. Nếu quan tâm đến PMP hoặc các chứng chỉ quản lý dự án khác như PSM, PMP, PSPO,… bạn có thể tham khảo tại:

Fanpage: https://www.facebook.com/scrumpassvn
Group cộng đồng học tập: https://www.facebook.com/groups/270691597973187
Trang chủ Scrumpass: https://scrumpass.com/